En REVELACION DATA SAS (en adelante “Revelación Data” o “Kach” indistintamente) ofrecemos un servicio/plataforma de gestión de investigaciones y casos de fraude, registro y trazabilidad; para lo cual hemos desarrollado la infraestructura tecnológica, un SaaS (Software as a service), una API (Application programing interface) y su respectiva SDK (Software Development Kit) y aplicación web.
Al crear una cuenta en “kach.com.ar”, usted acepta los siguientes términos y condiciones de uso generales (en adelante “Términos y condiciones de uso”). El registro, acceso, navegación y/o utilización tanto del sitio web como de la cuenta de usuario y de cualquiera de los servicios de “Kach”, implica la aceptación expresa y sin reservas de estos Términos y Condiciones de uso.
No acceda ni utilice el Servicio si no está de acuerdo con la totalidad o parte de estos Términos y condiciones de uso
Estos Términos y Condiciones de uso regirán el acceso y uso de las aplicaciones web Kach Dashboard y Kach API/SDK, como así también todos los servicios y/o microservicios subyacentes. Al registrarse, estará prestando consentimiento con todo lo aquí dispuesto. Estos Términos y condiciones de uso entrarán en vigencia inmediatamente después de la aceptación de los mismos. Para los planes Enterprise o de Empresa, esto es a partir de la fecha de aceptación o firma del Contrato de Licencia de uso de Software Enterprise Agreement, o del registro en la plataforma, lo que suceda primero. Para todos los usuarios invitados, a partir de su registro en la plataforma.
A los fines de estos Términos y condiciones de uso generales, se entiende por:
Lea atentamente estas condiciones. Mientras esté en uso de cualquiera de los servicios de Kach estará sujeto a estas pautas, Términos y condiciones de uso.
Puede hacer uso de Kach ingresando a través de la aplicación web Kach Insurer (https://insurer.kach.com.ar/login) o Kach Lab (https://lab.kach.com.ar/login). Para ello, previamente debió haberse registrado contactando al soporte de Kach o por invitación de otro usuario. Al registrarse presta conformidad con estos términos y condiciones de uso.
El Usuario utiliza un software alojado en la nube, generalmente conocido como Software as a Service (SaaS por sus siglas en inglés). La plataforma en la nube está alojada y totalmente administrada por Kach, y los usuarios acceden de forma remota. Kach otorga al Usuario una licencia no exclusiva e intransferible para usar el software Kach Dashboard y/o Kach API/SDK, durante la vigencia de estos Términos y el Contrato de Licencia de uso de Software y de acuerdo a lo establecido en ambos documentos. Kach se compromete a no divulgar cifras individuales o nombrarlas a terceros sin el consentimiento del Usuario, y a tratar todos los datos recopilados de conformidad con la Política de Privacidad.
Al vencimiento o rescisión de este Acuerdo, esta licencia se revoca de inmediato y el Usuario acepta dejar de usar el software de Kach.
Kach se compromete a hacer todos los esfuerzos razonables para remediar cualquier error presente en el Software una vez conocido o reportado por el usuario a través del canal habilitado a tal efecto: support@kach.com.ar
El Usuario recibirá una notificación de la solución adecuada una vez se haya solucionado el Bug. Cuando se corrige un Bug, Kach se compromete a corregir el error en la versión más reciente del software.
Las partes de este Acuerdo reconocen que Kach no es responsable de los Bugs en el Software.
Durante la vigencia de este Acuerdo, Kach se reserva el derecho de enviar un “Aviso de Seguridad” a los usuarios al identificar algún Bug de seguridad en el Software, incluso cuando el Bug ya haya sido revelado públicamente por algún tercero. Los Avisos de Seguridad pueden incluir una descripción completa del Bug, sus causas, el posible impacto en los sistemas del Usuario y la respectiva solución para cada una de las versiones del Software.
El Usuario entiende que el Bug y la información establecida en el Aviso de Seguridad deben ser tratados como Información Confidencial de acuerdo a lo descrito en la sección correspondiente de los presentes Términos y/o al Acuerdo de confidencialidad, hasta la fecha de publicación del Aviso de Seguridad.
En el momento que exista una medida de seguridad, Kach podrá aplicar dicha medida de seguridad ante cualquier Bug que comprometa la seguridad del Software, siempre y cuando este Bug haya sido encontrado en el SaaS de Kach, sin requerir de alguna acción manual por parte del Usuario
Durante la vigencia de estos Términos y condiciones de Uso, Kach podrá realizar actualizaciones en su plataforma, que entrarán en vigencia inmediatamente. Kach se reserva el derecho, según lo considere oportuno, de desarrollar y proporcionar actualizaciones, mejoras, modificaciones, corrección de errores, parches, funcionalidades y/o nuevas características del Servicio, y podrá suspender el acceso o el uso del Servicio durante el 'deployment' o puesta en producción de dichos cambios y/o actualizaciones, sin previo aviso ni responsabilidad.
Kach utiliza para sus servicios, microservicios y aplicaciones, el versionado semántico de acuerdo a las mejores prácticas de la industria (https://semver.org/lang/es/). Se comunicará con 60 días corridos de antelación, un cambio “mayor” de acuerdo al versionado antes mencionado.
El Usuario tiene la responsabilidad de verificar y validar la plataforma y/o la base de datos para detectar bugs, analizar el impacto de los cambios y las nuevas funcionalidades implementadas en la versión actualizada, y de convertir y adaptar cualquier integración y/o implementación hecha por su parte o por terceros en sus sistemas. Nada de lo dispuesto en esta sección implica o se considera que exige que Kach tenga la obligación de proporcionar actualizaciones o de seguir proporcionando o habilitando cualquier característica o funcionalidad particular del Servicio.
Durante la duración de este Acuerdo, Kach prestará los servicios con el Nivel de Servicio detallado en el Acuerdo de Nivel de Servicio
Durante la vigencia del presente Acuerdo, usted puede crear un número ilimitado de tickets de soporte sin costos adicionales, exclusivamente para preguntas relacionadas a Bugs (consultar sección: Servicio de corrección de errores) u orientación en cuanto al uso de las funcionalidades estándares del Software.
Otras solicitudes de asistencia como preguntas relacionadas con desarrollos o personalizaciones pueden ser cubiertas al mismo correo electrónico de contacto. En caso que no sea claro si una solicitud puede ser respondida por el Servicio de soporte, la decisión queda a discreción de Kach.
Adicionalmente se pondrá a disposición una sección de soporte en Kach Dashboard con guías de uso y videotutoriales.
Kach no garantiza que las funcionalidades cumplan con sus requisitos o sean ininterrumpidas, oportunas, seguras o libres de errores. Kach no garantiza que los resultados obtenidos del uso de las funcionalidades de Kach sean precisos o que cualquier error en las funcionalidades de Kach sea corregido.
Kach puede ofrecer nuevas características o herramientas "beta" con las que los usuarios pueden experimentar. Dichas características o herramientas se ofrecen únicamente para propósitos experimentales y sin ninguna garantía o condición, y pueden ser modificadas o interrumpidas en cualquier momento a nuestra única discreción.
Los tickets de soporte pueden ser enviados al correo electrónico support@kach.com.ar o cuando se trabaje con un Partner, en el canal señalado por el Partner, sujeto a los horarios definidos por éste.
Kach ha hecho alianzas estratégicas con partners en las industrias en las que opera con la finalidad de simplificar y ofrecer múltiples formas de integrarse a los servicios de Kach. A través del protocolo de autorización OAuth 2.0 el Cliente puede dar permisos a los Partners de Kach para operar en su nombre respecto de algunas funcionalidades de la plataforma.
Kach puede optar por modificar o interrumpir los Servicios, incluyendo cualquier parte de los Servicios a medida que actualiza las ofertas y agrega funciones. Puede asimismo detener, suspender o modificar los Servicios en cualquier momento.
Cualquier prueba gratuita u otra promoción que le proporcione acceso gratuito o con descuento a los Servicios debe utilizarse dentro del tiempo especificado de la prueba. Usted acepta utilizar la prueba gratuita o con descuento de los Servicios únicamente con el fin de evaluar los Servicios y no para un entorno de implementación o producción
Al final del período de prueba, el uso de ese Servicio Comercial expira y cualquier uso posterior está prohibido a menos que contrate dicho Servicio o se derive a una nueva fase de prueba.
Kach puede terminar la prueba gratuita o con descuento en cualquier momento sin previo aviso por escrito
Los cargos, esquema tarifario y toda información relacionada a facturación y pagos, están definidos en los Términos de venta y en los Contratos de Licencia de Uso de Software, de acuerdo al plan contratado por el Cliente.
El acceso, registro y uso de EL SERVICIO se hará a través de uno o varios dispositivos del Cliente. A tal fin requerirá conexión a internet, siendo la misma exclusivamente a cargo del Cliente. Kach no será responsable por cualquier perjuicio, falta de disponibilidad u operatividad del servicio que tenga origen en fallas técnicas y/o en la conexión a internet.
Como usuario, usted se compromete a utilizar el Servicio de manera personal de acuerdo al alcance previsto en los presentes Términos y condiciones de uso. Queda totalmente prohibida cualquier tipo de transferencia tecnológica o 'know how', modificación o alteración del software, así como descompilar, aplicar ingeniería inversa, sublicenciar, revender en nombre propio, comercializar, ceder, prestar o cualquier acto que implique la transferencia por cualquier tipo del software. Como usuario será responsable por cualquier perjuicio que el incumplimiento de la presente cláusula pudiera ocasionar a Kach.
El Cliente se compromete a:
El Usuario que se registra y/o ingresa a Kach declara bajo juramento que los Datos proporcionados son legítimos, exactos y certeros, tanto de sí mismo como de la empresa a la que representa.
Kach no será responsable por ninguna consecuencia cuyo origen provenga de la falsedad en los datos proporcionados, sean esos errores voluntarios o involuntarios. El Usuario de Kach es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su ordenador, y se compromete a aceptar la responsabilidad derivada de todas las actividades que se realicen en su cuenta o con su contraseña.
Kach se reserva el derecho de denegar el servicio, cancelar la cuenta, eliminar o editar el contenido a su entera discreción
El uso de Kach está sujeto a todas las leyes y reglamentos locales, provinciales, nacionales e internacionales aplicables, y Usted acepta no violar dichas normas. Es responsabilidad del Cliente el cumplimiento de todas las leyes aplicables con respecto a la recopilación, el uso y el almacenamiento y protección de datos. Cualquier intento por parte de cualquier persona de dañar deliberadamente este sitio web y los servicios de Kach es una violación de las leyes penales y civiles y éste se reserva el derecho de reclamar daños y perjuicios a dicha persona en la mayor medida permitida por la ley
Además, acepta no publicar ni transmitir a través de este sitio web ningún material o contenido que viole o infrinja de alguna manera los derechos de otros o solicite, fomente o promueva el uso de sustancias o actividades que sean ilegales, amenazantes, abusivas, acosadoras, difamatorias, calumniosas, despectivas, invasivas de los derechos de privacidad o publicidad, vulgares, obscenas, intolerantes u odiosas, profanas, escandalosas, pornográficas, indecentes o de otra manera objetables, da lugar a responsabilidad civil o penal o viola cualquier ley aplicable. No puede participar en ninguna actividad que restrinja o inhiba a cualquier otro usuario de usar este sitio web "pirateando", "craqueando", "suplantando" o desfigurando cualquier parte del mismo.
No puede publicar ni transmitir a través de este sitio web publicidad o solicitudes comerciales; materiales promocionales relacionados con sitios web o servicios en línea que son competitivos con Kach y/o este sitio web; software u otros materiales que contengan virus, gusanos, troyanos u otros componentes dañinos o perjudiciales, materiales de campañas políticas; emails en cadena; envíos masivos, correo no deseado, cualquier robot, “araña”, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios u otro dispositivo o proceso manual o automático para recuperar, indexar, "minar datos" o reproducir o eludir de alguna manera la estructura de navegación o la presentación de este sitio web o su contenido. Asimismo, no puede recopilar información sobre los visitantes del sitio web sin consentimiento expreso por escrito de Kach.
Salvo que se notifique lo contrario por escrito, cada Parte otorga a la otra una licencia mundial intransferible, no exclusiva, para reproducir y mostrar el nombre, logotipos y marcas de la otra Parte, con el único propósito de referirse a la otra Parte como su cliente o proveedor, en sitios web, redes sociales, newsletters, correos electrónicos, comunicados de prensa y otros medios de marketing
Para toda la Información Confidencial recibida durante el Plazo de este Acuerdo, la Parte Receptora usará el mismo grado de cuidado que usa para proteger la confidencialidad de su propia Información Confidencial similar, pero no menos del cuidado razonable. Al aceptar estos términos y condiciones de uso, usted acepta el Acuerdo de confidencialidad y nuestras Políticas de privacidad
Las partes reconocen que la base de datos del Cliente puede contener Datos Personales, de los cuales éste es el controlador. Estos datos serán procesados por Kach cuando el Cliente o usuario invitado por el Cliente lo indique, mediante el uso de cualquiera de los Servicios que requieren una base de datos.
Este procesamiento se realizará de conformidad con la Legislación de Protección de Datos. En particular, Kach se compromete a:
Con respecto a los puntos (d) a (f), el Cliente se compromete a proporcionar a Kach información de contacto precisa en todo momento.
El Cliente reconoce y acepta que, para proporcionar los Servicios, Kach puede utilizar terceros como proveedores de servicios para procesar Datos personales (Subprocesadores).
En el supuesto de que alguna de las Partes incumpla con alguna de sus obligaciones establecidas en el presente Acuerdo, la otra podrá exigir su cumplimiento y/o subsanación, o rescindir el vínculo y reclamar por los perjuicios que pudiera haber sufrido.
Disposiciones supervivientes: Las secciones “Confidencialidad”, “Aviso legal”,“Limitación de responsabilidad”, y “Disposiciones generales” estarán vigentes incluso después de cualquier terminación o vencimiento del presente Acuerdo por un período ilimitado
El incumplimiento de una de las partes de cualquier obligación, deber o prohibición emergentes de los presentes Términos y Condiciones de Uso dará derecho a la otra, a su opción, a resolver el vínculo y reclamar judicial o extrajudicialmente por cualquier perjuicio que el incumplimiento provocara o pudiera provocar.
Kach posee los derechos de autor o un equivalente sobre la totalidad del código del Software, y confirma que todas las bibliotecas de software requeridas para usar el Software están disponibles bajo una licencia compatible con la licencia del Software.
Revelación Data SAS es titular de la marca registrada Kach y cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen sobre el sitio web,Kach API/SDK, Kach Insurer, Kach Lab y todos los contenidos ofrecidos en la plataforma.
Durante la vigencia de este Acuerdo, Kach se compromete a realizar esfuerzos comercialmente razonables para ejecutar los Servicios de acuerdo con los estándares de la industria generalmente aceptados, siempre que:
El Servicio y todos los contenidos se proporcionan “tal cual” y “como disponible” con todos los defectos. Sin perjuicio de lo anterior, usted manifiesta entender que, Kach no ofrece ninguna garantía en cuanto a la calidad, exactitud, actualidad, veracidad, integridad o fiabilidad del Contenido de Kach. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Kach no garantiza que (i) el Servicio satisfaga sus necesidades, (ii) el funcionamiento del Software será ininterrumpido, libre de virus o errores o libre de otros elementos perjudiciales o (iii) se corregirán los errores. Cualquier consejo oral o escrito o asesoramiento proporcionado por agentes de Kach o por éste no crea ni creará ninguna garantía. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenida a través del Software, o el Soporte de Kach, creará ninguna garantía que no se haya hecho expresamente en este documento. Por lo tanto, usted reconoce y acepta expresamente que el uso del Software es bajo su propio riesgo y que todo el riesgo en cuanto a la calidad satisfactoria, el rendimiento, precisión y esfuerzo es con usted.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, ninguna de las partes ofrece ni brinda garantía de ningún tipo, ya sea expresa, implícita, legal o de cualquier índole u origen.
Kach cumple acabadamente con la legislación argentina. No obstante, y en caso de que el Cliente registre domicilio en otro país, Kach no será responsable si el Software incumpla cualquier normativa o legislación local o internacional allí aplicable.
Kach no será responsable por ningún perjuicio directo o indirecto, mediato o inmediato, resultante del uso incorrecto o de la inhabilidad para el uso del Servicio por parte del Cliente y/o usuario invitado o autorizado por él. Kach tampoco será responsable por los hechos, actos u omisiones de terceros a los que eventualmente el Cliente encomendare para la operación del software, siendo el mismo responsable en forma solidaria junto con sus dependientes y/o invitados por los daños y perjuicios que ocasionen.
El uso ilícito, indebido, con falta de diligencia o pericia de el Servicio por parte de el Cliente o cualquier usuario que pertenezca a la cadena autorizada (dependientes, terceros, etc.), así como cualquier perjuicio que pudiera causar tal circunstancia no generará responsabilidad alguna para Kach.
Kach no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier daño a su sistema informático, pérdida o corrupción de datos, u otro daño que resulte de su acceso o uso indebido de las funcionalidades, aplicaciones y/o productos de Kach.
Ninguna de las Partes será responsable ante la otra por la demora o la falta de cumplimiento de sus obligaciones estipuladas en este Acuerdo cuando tal incumplimiento o retraso sea causado por caso fortuito ó fuerza mayor, tal y como regulaciones gubernamentales, incendios, huelgas, guerras, inundaciones, accidentes, epidemias, apropiaciones de instalaciones o productos en su totalidad o en parte por cualquier autoridad gubernamental o pública, o cualquier otra causa o causas, ya sean de naturaleza similares o diferentes, que están más allá del control razonable de dicha parte siempre que tal causa o causas existan efectivamente.
Si en razón de la necesidad de realizar tareas de reparación y/o mantenimiento de todo o parte de los elementos que integran el servicio, éste deba ser discontinuado, Kach no tendrá que abonar por ello indemnización de ninguna especie. Las tareas de reparación o mantenimiento programadas que afecten el servicio serán comunicadas de acuerdo a lo establecido en el acuerdo de Nivel de servicio.
Este Acuerdo y todos los pedidos del Cliente o usuarios estarán sujetos a las leyes argentinas. Cualquier disputa que surja en relación a este Acuerdo o de cualquier pedido del Cliente o usuarios será sujeta a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales y/o Juzgados en lo Civil y Comercial con competencia en la ciudad de La Plata, Buenos Aires, Argentina, pertinente para litigar estas disputas.
En caso de que una o más de las disposiciones establecidas en este Acuerdo o cualquiera de sus aplicaciones sean declaradas por la autoridad competente como nulas, abusivas, inválidas, ilegales o no exigibles en algún aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad de las disposiciones restantes, y sus aplicaciones, no se verán afectadas ni menoscabadas de ninguna manera
Estos Términos y condiciones de uso, el Contrato de Licencia de Uso de Software y/o cualquier otro documento o anexo que lo integre, no implicarán a ningún efecto solidaridad entre Kach y el Cliente respecto de , usuarios, dependientes ó clientes de cualquiera de ellas, o cualquier otro tercero ajeno a la relación.
Al aceptar estos Términos y Condiciones de uso, usted se compromete a mantener indemne a Kach por cualquier reclamo judicial o extrajudicial con motivo del uso del Servicio.
Kach es ajeno y no le serán oponibles los contratos a los cuales se pretenda aplicar el Servicio (seguro, alquiler, venta, transporte, logística, etc.) y/o los vinculadas estrictamente con su giro comercial.
La indemnidad garantizada alcanza también a cualquier multa o sanción impuesta por el Estado Nacional, Provincial o Municipales con fundamento en la Ley 24.240 o sus modificatorias.
Ante cualquier reclamación judicial o extrajudicial de un consumidor final contra el Cliente, éste se compromete a no citar a Kach a dichas actuaciones en calidad de testigo, tercero, codemandado, ni ninguna otra forma de participación que prevea la legislación aplicable. En ningún caso el Cliente podrá repetir contra Kach por cualquier suma abonada a sus clientes, consumidores finales o cualquier otra persona, con motivo de cualquier reclamación judicial y/o extrajudicial vinculada al servicio de Kach.
Con la finalidad de mantener actualizados estos Términos y condiciones de uso para que se adecuen a los cambios que constantemente se hacen en el Servicio, Kach se reserva el derecho de cambiarlos sin previo aviso, y se compromete a mantener la última versión vigente en la página web de Kach. El Cliente estará sujeto a la versión más reciente de estos términos.
Kach se compromete a hacer todo lo posible para suministrar los servicios a tiempo de acuerdo con lo acordado. Sin embargo, ninguna de sus obligaciones puede ser considerada como una obligación de resultados.